服务没宕机，慢请求已经在吞掉用户耐心
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发布完成后的第十分钟，支付确认页没有报错。
发布负责人小周盯着大盘：实例都在，接口成功返回，错误率也没有抬头。业务接口人却在群里转来客服消息：“页面一直转圈，用户点了两次还是没结果。”
小周先看了可用性，依然是绿的；再看平均时延，也没有离谱。要不要回滚？当下的证据还不足以支持这个动作。
但用户已经在等。这个现场最麻烦的地方就在于，表面上的“服务可用”与用户实际感受到的“操作顺畅”，并不是一件事。
发布完成后的第十分钟，支付确认页没有报错。
发布负责人小周盯着大盘：实例都在，接口成功返回，错误率也没有抬头。业务接口人却在群里转来客服消息：“页面一直转圈，用户点了两次还是没结果。”
小周先看了可用性，依然是绿的；再看平均时延，也没有离谱。要不要回滚？当下的证据还不足以支持这个动作。
但用户已经在等。这个现场最麻烦的地方就在于，表面上的“服务可用”与用户实际感受到的“操作顺畅”，并不是一件事。